常見問題｜FAQ

一般流程為：需求溝通 → 報價與確認 → 設計稿確認 → 生產製造 → 品質檢驗 → 出貨。

金屬客製涉及設計、加工與表面處理等工序，建議預留約 1.5 個月；若有活動或送禮等特定交期，請提前洽詢，以利安排製作。

單件製作可以討論，但因需單獨安排金屬加工，單價通常較高。若每件需要不同姓名，建議評估雷雕等方式；若為同款大量製作，通常 50–100 件以上較能發揮量產的成本效益。

可以。若您已有想法、文字、尺寸或參考圖片，我們可以依金屬加工特性協助整理並轉化為適合生產的設計圖面。

費用會依產品需求與工法而異，可能包含設計、雷射切割、烤漆、網印、包裝等項目。若已有預算範圍，

可於洽詢時一併提供，我們能依預算建議較合適的材質與製作方式。

掛鐘具有一定重量，建議使用壁虎與螺絲固定。壁飾掛勾若使用附贈的 3M 背膠，安裝前請確認牆面材質與狀況；拆除時仍可能有牆面表層受影響的情況。

舊客戶可單獨購買「機芯＋指針組」。更換前建議先確認指針是否重疊，以及是否已更換新的碳鋅電池。

目前官網提供的參考費用為機芯組 200 元（含指針），宅配運費 150 元，合計 350 元（未稅）。

可以，採用 304 食品級不鏽鋼。若作為鑰匙盤使用，鑰匙長期摩擦可能留下細微刮痕，建議定期以柔軟布料擦拭保養。

可透過品牌社群查看更多產品照片與實際使用情境；若有特定商品需要更多角度的照片，也可以直接與我們聯繫。

可以。若有公司報帳需求，請於下單時提供統一編號與公司抬頭；官網或 Pinkoi 購買的商品，發票會隨貨寄出。